Il nostro supporto

Il team di assistenza di VENTA risponde alle vostre richieste il più rapidamente possibile e senza lungaggini burocratiche anche dopo la scadenza della garanzia.

COME CONTATTARCI:

Tel. +49 751 5008 88 
Fax +49 751 5008 20 

E-mail: [email protected]

Avete bisogno di accessori o pezzi di ricambio per il vostro prodotto Venta? Nessun problema! Gli accessori e i pezzi di ricambio sono sempre disponibili. Chiamateci! Il nostro team dell’assistenza è sempre a vostra disposizione.

Avete un reclamo che costituisce oggetto di garanzia? Ce ne rammarichiamo molto, perché significa che non abbiamo reso giustizia ai nostri elevati standard di qualità. Contattateci e il team dell’assistenza di VENTA troverà rapidamente una soluzione.
Desiderate richiedere un controllo completo del vostro prodotto? È presto fatto! Potrete richiederlo in tre semplicissimi passi:
  1. Imballate il prodotto di Venta adeguatamente per il trasporto, se possibile nella confezione originale.
  2. Inserite una breve descrizione del problema, indicate il vostro indirizzo e allegate la ricevuta d’acquisto in originale o in copia se il reclamo costituisce oggetto di garanzia. .
  3. Inviate il pacco al seguente indirizzo:

    Venta-Luftwäscher GmbH
    Serviceabteilung
    Heinrich-Hertz-Str. 3
    88250 Weingarten

    Se il reclamo costituisce oggetto di garanzia, potrete richiedere un buono per la restituzione gratuita. In caso contrario è necessario affrancare il pacco. I pacchi non affrancati non saranno accettati. 
Entro 5 giorni lavorativi ripareremo o sostituiremo gratuitamente il vostro prodotto Venta in garanzia. Se la richiesta sarà inviata dopo la scadenza della garanzia, stileremo un preventivo gratuito per la riparazione.
Se desiderate richiedere un controllo del prodotto in un paese diverso dalla Germania, contattate il team dell’assistenza Vents, il vostro rivenditore specializzato oppure le nostre filiali o i nostri partner per la distribuzione.