La garanzia di Venta

Grazie per aver scelto un prodotto Venta. Tutti i nostri prodotti sono innovativi, facili da usare e dotati di una tecnologia all’avanguardia. Offrono la migliore qualità, prestazioni ottimali e semplicità di utilizzo. Se tuttavia volete presentare un reclamo, il servizio di assistenza di Venta si occuperà della vostra richiesta il più rapidamente possibile.

VENTA garantisce per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto che tutti gli apparecchi dell’azienda non presentano difetti se utilizzati correttamente. Se tuttavia doveste riscontrare un difetto del materiale o un difetto di fabbricazione, VENTA riparerà o sostituirà l’apparecchio oppure vi fornirà i pezzi di ricambio necessari il più rapidamente possibile e a titolo gratuito.

La presente garanzia di VENTA è relativa al prodotto e ne può usufruire durante il periodo di garanzia chiunque possegga l’apparecchio legalmente.

Naturalmente rimangono inalterati e si applicano indipendentemente da questa garanzia e parallelamente ad essa i vostri diritti in qualità di consumatori ai sensi della legislazione nazionale vigente nonché i vostri diritti nei confronti del venditore derivanti dal contratto d’acquisto.

DISPOSIZIONI DI GARANZIA

La garanzia ha inizio il giorno dell’acquisto del prodotto e termina dopo 24 mesi. Il certificato di garanzia è costituito da una ricevuta d’acquisto valida.

Durante il periodo di garanzia vengono eliminati solo ed esclusivamente i difetti materiali e i difetti di fabbricazione. VENTA riparerà o sostituirà l’apparecchio oppure fornirà i pezzi di ricambio necessari a titolo gratuito. Dopo una riparazione oppure dopo la sostituzione del prodotto o di parti del prodotto nonché dopo un aggiornamento del firmware la data di inizio della garanzia sarà sempre la data di acquisto del prodotto.

La garanzia non si applica nei seguenti casi:

  • La ricevuta d’acquisto è stata in qualche modo alterata o resa illeggibile.
  • Il numero del modello e/o il numero di serie sul prodotto (se presente) è stato rimosso, alterato o reso illeggibile.
  • In caso di riparazioni, modifiche e/o cambiamenti eseguiti da aziende o persone non autorizzate.
  • Il prodotto non è stato utilizzato come indicato nelle istruzioni per l’uso.
  • Il prodotto non funziona correttamente perché non è stato progettato, fabbricato, approvato e/o autorizzato per il paese in cui viene utilizzato, ad esempio se è stato acquistato all’estero.
  • Il cliente era già a conoscenza dei difetti al momento dell’acquisto.
  • I difetti sono causati dalla mancata osservanza delle indicazioni relative alla manutenzione, alla pulizia e alla cura del prodotto indicate nelle istruzioni d’uso.
  • I difetti sono causati da un uso improprio, da un uso non corretto e/o da un uso non conforme allo scopo previsto indicato nelle istruzioni per l’uso.
  • In caso di normale usura di prodotti o parti di prodotti che per le loro caratteristiche possono essere classificati come parti soggette ad usura (ad es. batterie, disco igienizzante, filtri).
  • Difetti causati da animali, fulmini, tensioni anomale, fuoco, acqua, disastri ambientali o trasporto.

Scaricate le condizioni di garanzia in formato PDF