Notre engagement de service
L’équipe de service VENTA prend en charge votre demande dans les meilleurs délais et sans bureaucratie, même après la période de garantie.
POUR NOUS JOINDRE :
E-mail : [email protected]
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Vous avez besoin d’accessoires ou de pièces de rechange pour votre appareil Venta ? Aucun problème : nos accessoires et pièces de rechange sont disponibles immédiatement. N’hésitez pas à nous contacter: l’équipe de service VENTA est à votre écoute !
Vous souhaitez établir une demande de garantie ? Nous regrettons vivement que votre appareil ne réponde pas à nos exigences de qualité élevées. Conyactez-nous : l’équipe de service VENTA vous proposera rapidement une solution !
Vous souhaitez un examen complet du produit ? Aucun problème. Il suffit de réaliser trois étapes très simples :
- Emballez le produit Venta de manière à garantir un transport en toute sécurité, si possible dans l’emballage d’origine.
- Joignez une brève description du défaut accompagnée de votre adresse ainsi que l’original ou une copie de la preuve d’achat en cas de garantie.
- Envoyez le colis en Suisse à :
Venta-Luftwäscher AG
Binnenkanalstrasse 1247
9434 Au (SG)
Schweiz
S’il s’agit d’une demande de garantie, vous pouvez solliciter un bon de retour gratuit ! Dans le cas contraire, veillez à affranchir correctement le colis – Aucun envoi en port dû ne sera pas accepté par Venta.
Nous traiterons ensuite votre demande : En cas d’expiration de cette dernière, vous recevrez un devis de réparation sans engagement.
Pour tout examen du produit hors d’Allemagne, vous pouvez vous adresser à l’équipe de service VENTA, à votre magasin spécialisé ou à nos succursales et à nos distributeurs.
