Nuestro compromiso de servicio

El equipo de servicio de VENTA está siempre dispuesto a atenderle de inmediato y sin papeleos, aunque haya expirado la garantía.

PUEDE LLAMARNOS O ESCRIBIR A:

Tel. +49 751 5008 88 
Fax +49 751 5008 20 

E-mail: [email protected]

¿Necesita un accesorio o una pieza de repuesto para su producto de Venta? No se preocupe, tenemos accesorios y repuestos disponibles para su envío inmediato. No dude en llamarnos: el equipo de servicio de VENTA estará encantado en atenderle.

¿Tiene una reclamación cubierta por la garantía? Lo sentimos mucho, por las molestias ocasionadas y por no haber entregado el nivel de calidad que queremos ofrecer. No dude en llamarnos: el equipo de servicio de VENTA encontrará una solución enseguida.
¿Quiere que hagamos una revisión completa del producto? Perfecto, solo tiene que dar tres pasos muy simples:
  1. Empaquete el producto de Venta de forma segura para el transporte, a ser posible en el embalaje original.
  2. Incluya en el paquete una breve descripción del fallo junto con su dirección. Si aún tiene garantía, adjunte el comprobante de compra original o una copia del mismo.
  3. En Alemania, envíe el paquete a: 

    Venta-Luftwäscher GmbH
    Serviceabteilung
    Heinrich-Hertz-Str. 3
    88250 Weingarten

    Si aún tiene garantía puede solicitarnos gratuitamente una nota de devolución. En otros casos, envíenos el paquete debidamente franqueado. Por favor, tenga en cuenta que no admitiremos envíos a portes debidos.
En cuanto recibamos el paquete, nos ocuparemos del asunto que le concierne. En un plazo de 5 días laborables repararemos gratuitamente o sustituiremos su producto de Venta cubierto por la garantía; en caso de que ya no tenga garantía, le haremos gratis un presupuesto de la reparación. 
Si desea que revisemos su producto en otro país que no sea Alemania, le rogamos que informe a nuestro equipo de servicio de VENTA, al establecimiento donde adquirió el producto o a nuestras filiales y socios distribuidores.