Onze Servicebelofte
Uw Venta-team zorgt altijd zo spoedig mogelijk en met zo weinig mogelijk bureaucratie voor uw servicebehoeften, zelfs na het verstrijken van de garantie.
Zo kunt u ons bereiken:
Tel. +31 4 18 54 13 43
E-Mail: [email protected]
Heeft u een accessoire of reserveonderdeel voor uw Venta-product nodig? Geen probleem: accessoires en reserveonderdelen zijn onmiddellijk leverbaar. Bel ons rechtstreeks: het serviceteam van Venta is er voor u!
Valt uw klacht onder garantie? We betreuren dat het product niet voldoet aan onze kwaliteitsnormen. Bel ons rechtstreeks: het Venta-serviceteam vindt snel een oplossing!
Wenst u een complete product beoordeling? Geen probleem: dit kunt u doen in drie eenvoudige stappen:
- Verpak het Venta-product zodat het veilig is voor transport, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Voeg een korte defect- of klachtomschrijving inclusief uw adresgegevens toe, bij garantie voegt u ook uw aankoopbewijs als origineel of als kopie toe.
- Verstuur het pakket naar:
Venta Benelux BV.
Serviceafdeling
Veilingweg 1
5301 KM Zaltbommel
Nederland
CARRY-IN GARANTIE
Venta Benelux B.V. werkt met een Carry-in Garantie. Dit houdt in dat als u een product binnen de garantie termijn naar ons terug wilt sturen, deze kosten – tenzij anders met venta overeengekomen - voor u van rekening zijn. Reparaties buiten de garantieperiode van 24 maanden - factuurdatum is begin garantietermijn - geschied altijd op basis van “Carry-in”
Binnen 5 werkdagen wordt uw Venta-product kosteloos gerepareerd of vervangen bij een garantiegeval. Indien de garantie verlopen is krijgt u van uw Venta-team eerst een vrijblijvende indicatie van de reparatiekosten alvorens de reparatie uitgevoerd wordt.
Wenst u een product beoordeling in een ander land dan Nederland? Neem dan contact op met ons Venta-serviceteam, uw gespecialiseerde dealer, onze dochterondernemingen of distributiepartners.
