CONSUMENTEN VOORWAARDEN
Algemene Consumentenvoorwaarden
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Venta: Venta Benelux B.V. – van Heemstraweg oost 8 – 5301KE Zaltbommel
Koper: De consument die een artikel koopt van Venta Benelux B.V.
Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Venta Benelux B.V. en de consument m.b.t. producten van Venta Benelux B.V..
Artikel 2. Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere offerte en iedere overeenkomst tussen Venta en de koper, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk van deze algemene voorwaarden is afgeweken.
Venta is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Zodra de wijzigingen aan de koper zijn meegedeeld treden ze in werking.
Artikel 3. Offertes
Offertes van Venta gelden voor 30 dagen, tenzij anders is aangegeven. De daarin vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke order-opdracht van de koper, door middel van een fax, een brief, e-mail of een test bestelkaart. Indien wordt besteld via internet ontvangt de koper een bevestiging middels e-mail. De algemene leverings- betalingsvoorwaarden vindt u op www.venta-air.com/nl_nl of worden op aanvraag toegezonden.
Artikel 5. Ontbinding door de koper
De koper kan binnen 14 dagen na factuurdatum de koopovereenkomst ontbinden, zonder opgave van redenen. Ook als de koper het niet eens is met de algemene voorwaarden kan de koper de overeenkomst alsnog ontbinden binnen de gestelde 14 dagen (factuurdatum nota). Indien Venta, het product binnen het gestelde termijn retour ontvangt, zo zal Venta het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op de door de klant vermelde rekening terugboeken.
Artikel 5a. Uitsluiting herroepingsrecht producten
Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling is verbroken. https://www.thuiswinkel.org/kennis/juridisch-advies/richtlijnen-consumentenrechten/uitzonderingen-herroepingsrecht
Artikel 6. Levertijden
Levering geschiedt normaal gesproken binnen 72 uur na bestelling, met uitzondering van de vakantietijden (3 weken tijdens de zomervakantie), welke vakanties via mail en antwoordapparaat aan de koper worden meegedeeld. Indien een apparaat niet op voorraad is, wordt er geleverd binnen 10 werkdagen; indien het transport van de producent naar Venta of van Venta naar de koper stilvalt wordt er geleverd zodra dat transport weer doorgang vindt. Bij niet tijdige levering dient de koper Venta schriftelijk in gebreke te stellen, waarbij aan Venta een redelijke termijn van tenminste 14 dagen dient te worden gesteld om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen. Venta zal aan koper tijdig meedelen dat er niet op de afgesproken datum geleverd kan worden en zal met de koper een nieuwe leveringstermijn overeenkomen.
Venta kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de levering zijn vertraagd door: Stakingen transportsector, terreurdreiging, extreme weersituaties, venta zal altijd trachten de klant hierover te informeren.
Artikel 7. Levering
Voor alle apparaten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, mits het apparaat ongebruikt is en in de originele verpakking geretourneerd wordt. De retour-portokosten zijn voor rekening van de Klant. Indien de koper na de geldende termijn van 14 dagen (factuurdatum is maatgevend) het Venta-product niet aan Venta geretourneerd heeft, verliest de koper het recht op ontbinding van de koopovereenkomst.
Indien u dus het apparaat in gebruik neemt, verliest u automatisch het recht op herroeping, c.q. de 14 dagen bedenktijd conform de Regeling “Koop op afstand”
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud.
De door Venta geleverde zaken blijven eigendom van Venta totdat de koper de daarop betreffende factuur volledig heeft betaald.
Artikel 9. Reclames
De geleverde zaken dienen direct na levering op waarneembare onvolkomenheden te worden gecontroleerd (uiterlijk binnen 3 werkdagen). Reclames ter zake van zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 3 werkdagen (factuurdatum) bij Venta te worden gemeld. Reclames ter zake van overige gebreken dienen eveneens zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 2 maanden na factuurdatum door de koper bij Venta te worden ingediend. Indien er sprake is van verborgen gebreken dienen die binnen 8 dagen na ontdekking aan Venta te worden gemeld.
Artikel 10. Garantie
Venta geeft een garantie van 24 maanden op alle door haar verkochte volledige producten.
Artikel 11. Reparatie/onderdelen
Op alle geleverde onderdelen en reparaties geldt een garantietermijn van 12 maanden.
Artikel 12. Betaling.
Betaling door de koper dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Na het verstrijken van 30 dagen na factuurdatum zal de koper door Venta in gebreke worden gesteld en zal hem nog een redelijke termijn worden gegund om tot betaling over te gaan. Voldoet de koper hier niet aan dan is de koper in verzuim en gaat de wettelijke rente lopen.
Artikel 13. Overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis door Venta verhinderen en die niet aan Venta zijn toe te rekenen. Tijdens overmacht worden leverings- en andere verplichtingen van Venta opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen niet mogelijk is, langer duurt dan 30 dagen zijn zowel Venta als de koper bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
Venta is niet aansprakelijk voor de schade welke haar niet kan worden toegerekend. Indien de koper het gekochte van Venta onoordeelkundig gebruikt is Venta niet aansprakelijk voor de schade noch voor eventuele vervolgschade. Indien er ondanks oordeelkundig gebruik schade ontstaat aan een apparaat is Venta daarvoor aansprakelijk. Venta is voor de daaruit vloeiende gevolgschade slechts aansprakelijk tot het bedrag dat de verzekering die Venta heeft gesloten in ieder bepaald geval uitkeert.
Artikel 15. Buitengerechtelijke en gerechtelijk kosten
Bij niet tijdige betaling is de koper naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen wettelijke rente gehouden tot betaling van buitengerechtelijke kosten die 15% van de hoofdsom bedragen met een minimum van € 50,-. Indien een gerechtelijke procedure wordt gevoerd en de koper wordt volledig of in overwegende mate in het ongelijk gesteld is de koper aansprakelijk voor de daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten door Venta, waarin begrepen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
Artikel 16. Rechtskeuze
Op elke overeenkomst tussen Venta en de koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van de eenvormige wet inzake de internationale koop op roerende lichamelijke zaken, alsmede het Weens koopverdrag, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 17. Verzendkosten.
Op leveringen tot € 99.99 berekenen wij verzendkosten- tarief zie elders op onze site onder het kopje Verzendkosten. Vanaf € 100.00 geldt er een gratis verzending, leveringen naar de Waddeneiland zijn hiervoor uitgezonderd, informeer hier naar de verzendkosten.
Zie verdere informatie onder “Verzendkosten” op onze site
Artikel 18. Verzendkosten retourzendingen.
Indien een consument gebruik wenst te maken van zijn 14 dagen bedenktijd, dan dient de consument de retourzending voor haar rekening te nemen.
Deze vindt u apart vermeldt op onze website.
Artikel 19: Herroepingsrecht
Deze vindt u apart vermeldt op onze website.
Artikel 20. Carry-In
Deze vindt u apart vermeldt op onze website.
Artikel 21. Leverings- betalingsvoorwaarden.
Deze vindt u apart vermeldt op onze website.
VENTA BENELUX B.V.
VAN HEEMSTRAWEG OOST 8
5301 KE ZALTBOMMEL
NEDERLAND