Unser Service-Versprechen

Schnellstmöglich und unbürokratisch kümmert sich das Venta-Service-Team um Ihr Anliegen, auch nach Ablauf der Garantie.

UND SO KÖNNEN SIE UNS ERREICHEN:

Tel. +49 751 5008 88 
Fax +49 751 5008 20 

E-Mail: [email protected]

3 Jahre Geräte-Garantie

Jetzt neu: Völlig kostenlos und exklusiv bei Venta im Online-Shop.

Zu den Produkten

Sie benötigen für Ihr Venta-Produkt ein Zubehör- oder Ersatzteil? Kein Problem: Zubehör- und Ersatzteile sind sofort lieferbar. Rufen Sie direkt bei uns an: Das Venta-Service-Team ist für Sie da!

Ihre Beanstandung ist ein Garantiefall? Das bedauern wir sehr, denn es wird unserem Qualitätsanspruch in keiner Weise gerecht. Bitte rufen Sie direkt bei uns an: Das Venta-Service-Team findet schnell eine Lösung!

Sie wünschen eine komplette Produkt-Überprüfung? Kein Problem: Dies geschieht in drei ganz einfachen Schritten:

  1. Verpacken Sie das Venta-Produkt transportsicher, falls vorhanden in der Originalverpackung.
  2. Legen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung mit Angabe Ihrer Adresse bei, im Garantiefall auch den Kaufbeleg im Original oder als Kopie.
  3. Senden Sie das Paket in Deutschland Schweiz an:

    Venta-Luftwäscher GmbH
    Serviceabteilung
    Heinrich-Hertz-Str. 3
    88250 Weingarten
    Venta-Luftwäscher AG
    Bösch 65
    6331 Hünenberg
    Schweiz


    Im Garantiefall können Sie bei uns kostenlos einen Retourenschein anfordern! Ansonsten senden Sie uns das Paket unbedingt frei ein – Unfreie Sendungen werden von Venta nicht angenommen. 

Anschließend kümmern wir uns um Ihr Anliegen: Innerhalb von 5 Werktagen wird Ihr Venta-Produkt im Garantiefall kostenlos repariert bzw. ersetzt oder wir erstellen für Sie nach Garantieablauf ein kostenloses Reparaturangebot.

Für unsere 5er-Serie (LW15/25/45 Original, Original Connect und Comfort Plus) bieten wir eine Festpreis-Reparatur oder eine Festpreis-Reparatur inklusive Ultraschallreinigung an. Senden Sie uns das genaue Model, die Farbe und eine Fehlerbeschreibung des Gerätes an [email protected] oder über unser Kontaktformular.

Wünschen Sie eine Produkt-Überprüfung in einem anderen Land als Deutschland, informieren Sie sich bitte bei unserem Venta-Service-Team, Ihrem Fachhändler oder bei unseren Tochtergesellschaften bzw. Vertriebspartnern.

Venta garantiert eine 10-jährige Verfügbarkeit der Ersatzteile

Wir bieten unseren Kunden eine 10-jährige Garantie auf Ersatzteile für alle Venta-Geräte (Luftbefeuchter, Luftwäscher und Luftreiniger). Diese verlängerte Garantie bietet Ihnen als Venta-Kunden zusätzliche Sicherheit und Schutz. Die Garantie gilt für alle ab dem effektiven Datum getätigten Neukäufe und umfasst alle Ersatzteile, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Produkts erforderlich sind. Denn Kundenzufriedenheit ist uns genau so wichtig wie die Langlebigkeit unserer Produkte.

*Wir als Hersteller garantieren Ihnen eine Verfügbarkeit auf Ersatzteile nach Beendigung einer Produktionsreihe.