Unser Service-Versprechen
Schnellstmöglich und unbürokratisch kümmert sich das Venta-Service-Team um Ihr Anliegen, auch nach Ablauf der Garantie.
UND SO KÖNNEN SIE UNS ERREICHEN:
Tel. +49 751 5008 88
Fax +49 751 5008 20
E-Mail: [email protected]
Sie benötigen für Ihr Venta-Produkt ein Zubehör- oder Ersatzteil? Kein Problem: Zubehör- und Ersatzteile sind sofort lieferbar. Rufen Sie direkt bei uns an: Das Venta-Service-Team ist für Sie da!
Ihre Beanstandung ist ein Garantiefall? Das bedauern wir sehr, denn es wird unserem Qualitätsanspruch in keiner Weise gerecht. Bitte rufen Sie direkt bei uns an: Das Venta-Service-Team findet schnell eine Lösung!
Sie wünschen eine komplette Produkt-Überprüfung? Kein Problem: Dies geschieht in drei ganz einfachen Schritten:
- Verpacken Sie das Venta-Produkt transportsicher, falls vorhanden in der Originalverpackung.
- Legen Sie eine kurze Fehlerbeschreibung mit Angabe Ihrer Adresse bei, im Garantiefall auch den Kaufbeleg im Original oder als Kopie.
- Senden Sie das Paket in Deutschland Schweiz an:
Venta-Luftwäscher AG
Bösch 65
6331 Hünenberg
Schweiz
Im Garantiefall können Sie bei uns kostenlos einen Retourenschein anfordern! Ansonsten senden Sie uns das Paket unbedingt frei ein – Unfreie Sendungen werden von Venta nicht angenommen.
Anschließend kümmern wir uns um Ihr Anliegen: Innerhalb von 5 Werktagen wird Ihr Venta-Produkt im Garantiefall kostenlos repariert bzw. ersetzt oder wir erstellen für Sie nach Garantieablauf ein kostenloses Reparaturangebot.
Für unsere 5er-Serie (LW15/25/45 Original, Original Connect und Comfort Plus) bieten wir eine Festpreis-Reparatur oder eine Festpreis-Reparatur inklusive Ultraschallreinigung an. Senden Sie uns das genaue Model, die Farbe und eine Fehlerbeschreibung des Gerätes an [email protected] oder über unser Kontaktformular.
Wünschen Sie eine Produkt-Überprüfung in einem anderen Land als Deutschland, informieren Sie sich bitte bei unserem Venta-Service-Team, Ihrem Fachhändler oder bei unseren Tochtergesellschaften bzw. Vertriebspartnern.